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庞大消费催生奢侈品后端市场:皮具护理行业
服饰编辑:小赞
2022-04-29 14:18来源于:网络
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近几年随着生活水平的提高,人们在对皮具的选择上也变得越来越挑剔,都倾向于购买优质高端的奢侈品皮具来提高自己的生活品质。庞大的消费市场催生了奢侈品后端市场——皮具护理行业的兴起。

如今时值春夏换季,业内人士指出,天然皮革的主要成分是蛋白质,在此阶段容易出现受潮、发霉、生虫等现象,奢侈品皮具的专业清洗、保养、维修服务市场也因此进入旺季。近日,羊城晚报记者专访多位皮具护理行业的创始人和资深护理师,探究这一奢侈品后端市场的生存现状。

从萌芽到蓬勃年轻人渐成消费主力军

供不应求是促使部分皮具护理师入局这一行的原因之一。“JEEVES”广州主理人侯奕臣在2010年入行,据他回忆,当时家人有皮包清洗的需求,但市面上相关的门店很少,也让他发现了皮具护理这片“新大陆”。

如果说十多年前皮具护理在国内还是萌芽阶段,那么如今显然已长成参天大树了。记者在大众点评搜索“皮具护理”,仅在广州地区就有约1139个结果。

“皮具养护的需求一直在稳步增加。一方面,国内经济向好,越来越多人有条件购买奢侈品;另一方面,二手奢侈品商家的兴起也让皮具产品流通性更强。”侯奕臣告诉记者,分品类来看,箱包皮具奢侈品的款式多样,流转率和性价比高于其他品类,也为奢侈品皮具保养、护理行业带来巨大市场发展空间。

“百年匠心”奢侈品护理鉴定师贺玉东则提到,目前顾客群体年龄层在20岁至45岁之间居多,女性占了95%:“近三至五年来,消费者有年轻化的迹象,现在20-35岁占比将近一半。”

“苏林奢艺”创始人苏林也证实了这一说法。2003年就入行的他观察到顾客年龄层越来越年轻:“现在的消费主力军逐渐变成二十多岁的年轻人。”皮具养护需求增大、顾客的年轻化、消费频次的增加等,让他们看到了奢侈品皮具保养行业的前景。

庞大消费催生奢侈品后端市场:皮具护理行业

“暴利行业”?皮具养护无统一收费标准

由于奢侈品包包的护理依靠纯手工,收费相对较高。经常购买奢侈品包包的柯小姐告诉记者,她曾在广州某著名皮具护理连锁店清洗一个意大利名牌皮包,费用为800元,约占了该皮包价格的1/20:“这个价格,足以购买一个小品牌的真皮新包了。”

目前,业内对于皮具养护收费仍没有统一的标准。以“百年匠心”皮具护理店为例,收费根据工序而定:比如一个皮包五金件磨损,若在比较脏的情况下,需要电镀和清洗,而这两项工序是分开来计费的。

对于外界对皮具养护存在“暴利行业”这一说法,贺玉东有不同看法。他提到,有的工序收费相对高一些,在于奢侈品在维修保养过程中存在一定风险:“清洗一个皮包,在清洗过程中可能会出现一系列不可预测的问题,这些是我们要承担的风险。客人拿来一个几万元甚至十几万元的皮包,我们会在普通皮包的标准收费基础上,增加一定比例的服务费。”

除了“保险费”,较高的人工成本也缩减了这一行业的利润空间。苏林告诉记者,皮具清洗不同于流水线生产:“每一件皮具材质不同,需要一件一件清洗,花费大量的人工成本。”

侯奕臣也表示,皮具护理行业是劳动密集型产业:“这一行完全是纯手工的,一个工人一天最多只能洗四至五个包包。加上实体店的位置设在比较高端的商圈,租金成本相对高,这也造成皮具护理费用较高的原因。”

工匠精神不可缺少好手艺才能吸引回头客

要做好皮具养护这一行,苏林认为:“首先地段要选好,这样才能保证客源。”记者发现,广州的皮具养护店多位于北京路商圈、天河路商圈、珠江新城等高端商场内,均为人流量大、消费水平较高的地段。苏林提到,疫情之下,市民逛街的热情有所消退,线下客流量有所减少,在云购物的潮流下,线上皮具护理平台也在不断出现,提供了较好的消费窗口。

“虽然线上渠道能够增加一定的订单量,但是也并非万全之策。”苏林表示,一般经营过实体店、有一定客源积累才能把线上平台做起来,“我们这一行很多客人都是靠朋友介绍、口口相传,所以口碑很重要,只有手艺到位,顾客回头率才会高。”

苏林认为,皮具养护行业目前很需要全能型人才:“皮具维修无非分皮包、鞋子、皮箱几大类,但是每个大类又细分成很多种。目前的护理师很多都存在会修皮包但不会修鞋子、会修鞋子不会修皮箱的问题。”除了懂技术,还要有态度。在苏林眼中,工匠精神是皮具护理行业不可缺少的。相比以前师傅带徒弟式的学艺模式,近年来皮具护理行业中已有较专业的培育机构和考级制度,皮具护理从业人员的素质在不断提高中。

此外,完善自身服务体系和质量,拓展业务的多元化,也是提高竞争优势的手段。侯奕臣告诉记者:“2010年刚入行时,我们只做皮具养护;到了2012年我们发展出高级成衣的单洗;两年后又开始做上门家具服务。到了2017年我们又拓展更多的增值服务,比如二手奢侈品回收。”从皮具到成衣、家具的护理,再到二手奢侈品的回收交易,侯奕臣认为,打铁还需自身硬,产品与服务的多元化,才能支撑品牌长远发展。

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